Privacyverklaring voor de Praktijk van Natuurgeneeswijzen
Nina Velhorst-van Eijck

Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking:

Nina Velhorst-van Eijck
Thuvinestraat 6
6921BC Duiven
praktijk@ninavelhorst.nl
06 21193351

Nina Velhorst-van Eijck is de Functionaris Gegevensbescherming van de praktijk en bereikbaar via praktijk@ninavelhorst.nl.

Persoonsgegevens die wij verwerken:

Wij verwerken uw persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze diensten en/of wanneer u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij kunnen verwerken:

• Voor- en achternaam
• Geboortedatum
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld in correspondentie en telefonisch
• Bijzondere gegevens betreffende uw gezondheid
• De kosten van het consult
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
  
  

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken:

Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat wij een dossier aanleggen. Dit is ook een wettelijke plicht opgelegd door de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO/Wkkgz). Uw dossier bevat aantekeningen over uw gezondheidstoestand en gegevens over de uitgevoerde onderzoeken en behandelingen. Ook worden in het dossier gegevens opgenomen die voor uw behandeling noodzakelijk zijn en die wij, na uw expliciete toestemming, hebben opgevraagd bij andere zorgverleners, bijvoorbeeld bij uw huisarts.

Wij doen ons best om uw privacy te waarborgen. Dit betekent onder meer dat wij:

• Zorgvuldig omgaan met uw persoonlijke en medische gegevens,
• Ervoor zorgen dat onbevoegden geen toegang hebben tot uw gegevens.

Als uw behandelende therapeut heb ik als enige toegang tot de gegevens in uw dossier. Ik heb een wettelijke geheimhoudingsplicht (medisch beroepsgeheim).

Doelen van gegevensverwerking:

Wij kunnen uw persoonsgegevens voor de volgende doelen verwerken:

• Om u te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze diensten uit te kunnen voeren
• Om u te informeren over wijzigingen van onze diensten
• Om u behandelingen te geven
• Om, uitsluitend met uw toestemming, de nodige gegevens te verstrekken aan andere zorgverleners
• Om u een zorgnota te verstrekken met de gegevens die door de zorgverzekeraar gevraagd worden
  
  

Gebruik van gegevens voor aanvullende doeleinden:

De gegevens uit uw dossier kunnen ook nog voor de volgende doelen gebruikt worden:

• Om andere zorgverleners te informeren, bijvoorbeeld als de therapie is afgerond of bij een verwijzing naar een andere behandelaar. Dit gebeurt alleen met uw expliciete (schriftelijke) toestemming.
• Voor het gebruik voor waarneming, tijdens mijn afwezigheid.
• Voor het geanonimiseerde gebruik tijdens intercollegiale toetsing.
• Een klein deel van de gegevens uit uw dossier wordt gebruikt voor de financiële administratie, zodat ik, of mijn administrateur een factuur kan opstellen.

Als ik vanwege een andere reden gebruik wil maken van uw gegevens, dan zal ik u eerst informeren en expliciet uw toestemming vragen.

Uw rechten:

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens. U heeft ook het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens waarover wij beschikken in een computerbestand naar u of een andere door u genoemde organisatie te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar praktijk@ninavelhorst.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, kunnen wij u vragen een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Ter bescherming van uw privacy kunt u in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart maken. Wij reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

Bewaartermijn:

De gegevens in uw cliëntendossier blijven, zoals wettelijk vereist (WGBO), 20 jaar bewaard.

Delen van persoonsgegevens met derden:

Wij verstrekken uw persoonsgegevens uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. De gegevens uit uw cliëntendossier kunnen voor de volgende doeleinden gebruikt worden:

• Om andere zorgverleners te informeren, bijvoorbeeld als de therapie is afgerond, of bij een verwijzing naar een andere behandelaar. Dit gebeurt alleen met uw expliciete toestemming.
• Voor het gebruik tijdens waarneming, tijdens onze afwezigheid.
• Voor gebruik tijdens intercollegiale toetsing (de gebruikte gegevens zijn dan geanonimiseerd).
• Een klein deel van de gegevens uit uw dossier wordt gebruikt voor de financiële administratie, zodat wij of onze administrateur een factuur kunnen opstellen. Op de zorgnota die u ontvangt staan de gegevens die door de zorgverzekeraar gevraagd worden, zodat u deze nota kan declareren bij uw zorgverzekeraar.
  
  

Cookies en tracking:

De website van Praktijk Natuurgeneeswijzen Nina Velhorst-van Eijck maakt geen gebruik van cookies die persoonlijke gegevens opslaan of verzamelen. Een cookie is een klein tekstbestand dat door uw browser op uw harde schijf wordt opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

Gebruik van permanente cookies:

Onze website kan permanente cookies gebruiken om u te herkennen bij een volgend bezoek. Dit helpt om uw voorkeuren te onthouden en maakt het gebruik van onze website efficiënter. U kunt deze cookies verwijderen via de instellingen van uw browser.

Cookies voor analyse en sociale media:

Onze website maakt geen gebruik van Google Analytics of andere trackingdiensten die persoonlijke gegevens verzamelen zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Ook gebruiken wij geen sociale media cookies van bijvoorbeeld Facebook of Instagram.

In- en uitschakelen van cookies:

Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kunt u vinden in de instellingen van uw browser.

Beveiliging van persoonsgegevens:

Wij doen ons best om uw privacy te waarborgen. Dit betekent onder meer dat wij:

• Zorgvuldig omgaan met uw persoonlijke en medische gegevens,
• Ervoor zorgen dat onbevoegden geen toegang hebben tot uw gegevens.

Wij hebben passende maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via praktijk@ninavelhorst.nl.

Beveiligingsmaatregelen die wij hebben genomen:

• Versleuteling van e-mailadressen op de website.
• Brute Force Monitor voor onrechtmatige inlogpogingen op de webserver.
• TLS (voorheen SSL) Wij versturen uw gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit kunt u zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje in de adresbalk.
• DKIM, SPF en DMARC zijn drie internetstandaarden die wij gebruiken om te voorkomen dat u uit onze naam e-mails ontvangt die virussen bevatten, spam zijn of bedoeld zijn om persoonlijke (inlog)gegevens te bemachtigen.
• SpamAssasin antispam filter op de server voor inkomende e-mails.
• Firewall en antivirus op de werkstations op ons kantoor.
  
  

Klachten- en tuchtrecht:

Bij een klacht over een behandeling wordt eerst getracht dit met u te bespreken. Indien we samen niet tot een oplossing komen, kunt u een onafhankelijke klachtenfunctionaris inschakelen. Deze functionaris kan ondersteuning bieden bij het formuleren van de klacht of bij onvrede en helpt bij het zoeken naar oplossingen. De therapeut heeft het recht om hiervan op de hoogte gesteld te worden. De praktijk is aangesloten bij Quasir voor deze dienst.

Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost via de klachtenfunctionaris, kunt u terecht bij de Stichting Zorggeschil, een door de overheid erkende geschilleninstantie. Daarnaast valt de praktijk onder de onafhankelijke tuchtrechtspraak van de RBCZ via het Tuchtcollege Complementaire Zorg (TCZ).

Meer informatie over klachtbemiddeling en geschillencommissie kunt u vinden op de website van onze beroepsvereniging FAGT: Wkkgz-klachtbemiddeling en geschillencommissie.

Wijzigingen privacyverklaring:

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 28 juni 2024. Praktijk Natuurgeneeswijzen Nina Velhorst-van Eijck kan deze privacyverklaring aanpassen. Nieuwe versies worden altijd op de website gepubliceerd. Wij raden u daarom aan om deze verklaring geregeld te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van wijzigingen